项目:www.hlzen.com
序
这里只讲了“空中连锁”项目应该改善或采纳的意见的一部分,也是在业余时间打发时间写写,各位前辈和同仁们见笑了。大家看后如果有什么意见可以留言分享或联系我。
网站调整
必须设计出能够表达和具体化实现公司目的的网站,如公司的文化和产品。其中关键性的挑战是设计出的网站可以第一眼就能吸引顾客,而且能够引起他们日后持续访问的兴趣。
访客评论网站的效果,往往喜欢根据网站使用的娱乐、轻松感和整体的吸引程度。
网站整体的吸引力被三个因素决定:
- 主页清晰,而不是被塞得满满的;
- 字体和字号要非常便于阅读;
- 网站的色彩和声音搭配得合适;
结合“7C(即‘关键设计元素’ vio: Jeffrey F.Rayport and Bernard J.Jaworski,E-commerce(NY:McGrawHill,2001) p.116)”,我们应该设计针对“客户化”需求的功能,为不同的用户定制网站上的相关内容,或者为用户开放个性化的功能。
强烈建议,投入足够的力度去实施以下几种增强对用户分析的方式:
- 反馈统计
- 跟踪分析
- 站内外统计器
- 线下采访
- 第三方专业机构合作
在没有人力和资源去收集用户需求的时候,我们可以自己猜测用户在想什么。在这里完全可以使用“3+1思考法”来进行,然后我想出了下面这些:
- 这个是什么?
- 它好用吗?(有没有:哇噢~它很精彩!)
- 其他用户是怎么看的?
- 它真正地做到它要做的事了吗?
- 还有什么其他应用价值?
- 能否跟我的产品整合?有没有合作机会?
- 整合(合作)会很有价值吗?
- 对了,我是怎么知道它的?其他人呢?
- 它值得介绍给其他朋友使用吗?
- 我要不要付费使用?他们呢?
- 我会一直用下去吗?
- 它是在圈钱还是圈人?
- 它现在会很值钱,还是将来会非常值钱?
- 它烧钱吗?每个月要烧多少钱?
- 这样的模式划得来吗?
- 谁投资过它了?多少钱?
- 团队有明星在吗?
- 同行朋友们知道它了吗?他们怎么看?
- 如果我在做同样的东西,我会漏什么?它现在缺什么? 真的是缺吗?
- 我需要和他们竞争吗?如果boss们要做呢?
互动推广
推广需要成本,一切以成本为主。
推广步骤:先根据财务状况选择推广种类,再制定推广方式,最终落实。
我想到了几个推广的点子:
1.现已入冬,可以以“乐子”为原型做几件偶服饰,在各个人流量聚集、敏感、热闹的地方(如大学、市中心、麦当劳门口等)进行形象宣传。可以根据游客的要求摆出各种姿势进行合照、组织现场活动,深度推广“乐子”及企业文化。“乐子”和蔼可亲的形象很容易让人放下警惕性,甚至可以进行现场调查、收集用户信息等。努力做到与众不同,而不是反复为顾客播放乏味的广告。
2.以“空中连锁”为主题的微电影(投入少,但以公司目前的资源来看很难做到业余水准,需要检讨)或以“乐子”为主题的卡通软性动画片(持续性强,投入多),筹备剧本、器材、场地、道具、人员到位,收益往往比预想的要好。
3.主题推广。
4.即便我们主打的是线下终端机也不应忽略网络推广的必要性,适当在本地门户网站、报纸、相关知名行业网站上投放横幅广告,在多媒体方面投入插入式广告。在线广告采用behavioral targeting技术可以方便的跟踪到目标顾客,针对目标顾客进行直复营销可以大大提升交易量。
公司组织架构
建立管理层并授权,明确制度、阶级、管理的权利。
组建营销团队,测量口碑的效果和分析消费者心理、趋势,市场。
采取更加激励的奖励机制鼓励员工。
口碑的打造不是一朝一夕便可促成,尤其是互联网口碑的打造,需要踏踏实实打造出来,真诚更是必不可少的。只有好的口碑才能使公司进入良性循环。
吸收更多的精英人才,同时保证公司资金周转、财务状况良好。
十点(总结)
一、确定网站的目标客户。
二、明确整个传播营销计划,依据它来定下网站需要达成的目标。
三、建立谷歌分析,开始监听和获取访问数据。
四、进行用户研究,比如调查和访问。用你的发现来建立用户模型,这将有助于理解客户需求。
五、检查网站信息架构(内容归类、布局和导航)。
六、为网站建立一个内容策略计划,依据客户寻求定下优先级。
七、建立一个实用的网站维护计划和日程安排,明确界定员工的职责。
八、根据客户的使用模式,考虑做一些设计调整或开发独立的收集优化站点。
九、重新评估内容管理系统和客户关系管理系统,以确保考虑到功能、预算、员工关系和支持这些因素。
十、重新思考商业运营模式,现在的团购已经不是当初那物以稀为贵的团购了。通过促销时间的增长这一点就能观察得出,在同一时期多个商家的商品在一起打架,互相竞争激烈无比——比价格、拼销量,结果都无法获得理想收益和人气宣传的效果。
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